Política de privacidade
Política de privacidade
1.OBJETIVO
1.1 – Os serviços disponíveis nesse site, aplicativo e no suporte, são proporcionados na forma de livre acesso pela empresa proprietária, que assume seu compromisso de privacidade. A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade da PLUG DELIVERY.
1.2 – Esta «Política de Privacidade» abrange o tratamento fornecido pela PLUG DELIVERY, às informações e dados pessoais coletados, quando estes estão neste site, aplicativo ou quando venham a compor bases de dados eletrônicos e/ou físicos da empresa.
1.3 – O usuário que decidir fornecer seus dados pessoais, declara conhecer e aceitar os termos aqui descritos. A concordância com esta Política de Privacidade é indispensável à utilização do site, aplicativo e dos serviços oferecidos pela PLUG DELIVERY.
1.4 – Sem prejuízo aos direitos legais, a PLUG DELIVERY TECNOLOGIA se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade de modo a refletir avanços tecnológicos, mudanças na legislação ou normas regulatórias e boas práticas, por este motivo, estará sempre, neste espaço, disponível para consultas.
2.APLICAÇÃO
2.1 – Através desta Política de Privacidade, esta empresa informa ao público em geral, qual a natureza, o âmbito e a finalidade dos dados pessoais que recolhemos, usamos e processamos. Além disso, os titulares dos dados são informados, através desta política, dos seus direitos.
3. NORMAS RELACIONADAS
3.1 – LEI N° 1.682 QUE REGULA AS INFORMAÇÕES DE NATUREZA PRIVADA DO CONGRESSO DA NAÇÃO PARAGUAI.
4. CONTROLADOR DE DADOS
4.1 – Controlador – PLUG DELIVERY, pessoa jurídica de direito privada, inscrita no HUC sob o nº 80130116-5, localizada no Edifício Skypark – Torre 2 – Piso 8.
5. TIPOS DE INFORMAÇÕES COLETADAS
5.1 – A menos que especificado de outra forma, todos os dados solicitados por este site, no aplicativo ou no atendimento ao cliente, são obrigatórios e o não fornecimento desses dados, pode impossibilitar o fornecimento de seus serviços por parte desta empresa.
5.2 – Antes de utilizar os serviços oferecidos por meio dos aplicativos, é importante que você esteja ciente de que alguns destes serviços somente serão prestados mediante pagamento prévio e todos os seus dados pessoais estão protegidos de acordo com a legislação vigente.
5.2.1 – Para consultar os serviços que são ofertados pela empresa, navegue nas abas deste site até “Descubra mais sobre nossos Produtos”.
5.3 – Neste site disponibilizamos um canal de contato para elogios e sugestões relacionadas a empresa, onde serão coletadas apenas nome e e-mail.
5.4 – Os usuários que não tiverem certeza sobre quais dados pessoais são obrigatórios, deve solicitar auxílio no atendimento ou entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento dos Dados Pessoais pelo e-mail: Tiberius.macedo@plugdelivery.com .
6. COOKIES
6.1 – Para fins administrativos e estatísticos a empresa pode obter dados com a instalação de uma «tag» (identificador) no seu dispositivo e essa tag é conhecida como «cookie».
6.2 – Os cookies servem para guardar informações das configurações que o usuário fez no site da empresa e no aplicativo, assim como, recebe e armazena automaticamente informações sobre as atividades advindas do navegador.
6.3 – Caso o usuário deseje, ele poderá configurar o navegador para que configure o uso dos cookies opcionais, mas deve estar ciente que o bloqueio pode dificultar algumas ações de navegação.
6.4 – Os cookies são necessários para o funcionamento do site e não poderão ser desativados pois impossibilita a navegação e utilização de nosso sítio eletrônico.
7. PRIVACIDADE DO USUÁRIO
7.1 – A entrada de dados pessoais do usuário no site, no aplicativo da empresa e a aceitação de cookies opcionais não constitui requisito para navegar pelo site e aplicativo, uma vez que são facultativas.
7.2 – Todas as informações coletadas dos usuários trafegam pela internet de forma segura, com uso de um processo de criptografia e a PLUG DELIVERY se compromete a utilizar os melhores sistemas de proteção disponibilizados pela tecnologia de internet.
7.3 – A empresa emprega todos os esforços para manter a integridade e a confidencialidade das informações que lhe são fornecidas.
7.4 – O site poderá oferecer acesso a links e frames de outros sites cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade da PLUG DELIVERY. Assim, a empresa recomenda que, ao serem redirecionados para sites externos, os usuários consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecerem seus dados ou informações.
7.5 – O acesso às informações e dados pessoais coletados é restrito aos funcionários e pessoas autorizadas para este fim. Colaboradores e/ou pessoas autorizadas que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo esta Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades previstas, sem exclusão das demais medidas legais cabíveis.
8. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES E DADOS PESSOAIS
8.1 – Asseguramos aos usuários que nenhum dado pessoal será facultado a terceiros sem o prévio consentimento do seu titular, salvo para cumprimento de legislação, e que nenhum dos dados pessoais que nos seja facultado será cedido, por via gratuita ou comercial, a empresas de marketing.
8.2 – Em determinadas circunstâncias amparadas por lei ou em razão de determinação legal ou judicial, a PLUG DELIVERY reserva o direito de compartilhar ou transferir dados pessoais. Por exemplo:
8.2.1 O ingresso por parte de clientes em processos judiciais alegando fraude na prestação do serviço prestado pela PLUG DELIVERY.
8.2.2 – Para oferecer serviços online aos clientes, parceiros e entregadores;
8.2.3 – Para investigar um possível crime;
8.2.4 – Sob circunstâncias similares.
8.3 – Sempre que ocorrer um evento desta ordem, será em conformidade com a legislação de proteção de dados pessoais em vigor.
9. DIREITO DOS USUÁRIOS (TITULARES DOS DADOS PESSOAIS)
9.1 – O tratamento de dados pessoais na empresa é realizado de forma transparente, lícita e justa, mantendo o registro das atividades, conforme LEI N° 1.682 QUE REGULA AS INFORMAÇÕES DE NATUREZA PRIVADA DO CONGRESSO DA NAÇÃO PARAGUAI;
9.2 – Os titulares dos dados têm o direito de acesso aos seus dados pessoais e quaisquer solicitações feitas para a empresa.
9.3 – Para os titulares dos dados pessoais exercerem seu direito, devem entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento dos Dados Pessoais através do e-mail: Tiberius.macedo@plugdelivery.com.
9.4 – Os titulares dos dados pessoais têm direito a serem respondidos quanto as seguintes previsões:
9.4.1 – A modificação, negação ou cancelamento de seus consentimentos;
9.4.2 – Ao acesso, correção e/ou exclusão de seus dados pessoais;
9.4.3 – A solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados pessoais;
9.4.4 – De solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor;
9.4.5 – De saber quais dados são tratados pela PLUG DELIVERY;
9.4.6 – De receber uma cópia dos dados pessoais que são tratados;
9.4.7 – De requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma ilícita;
9.4.8 – A solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.
9.4.9 – Permitir e/ou negar os cookies que não são necessários para o funcionamento do site.
10. MINIMIZAÇÃO DE DADOS
10.1 – Os dados coletados pela PLUG DELIVERY são adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário relativamente às finalidades para as quais são tratados, conforme LEI N° 1.682 QUE REGULA AS INFORMAÇÕES DE NATUREZA PRIVADA DO CONGRESSO DA NAÇÃO PARAGUAI.
11. SEGURANÇA DOS DADOS
11.1 – A PLUG DELIVERY implementou inúmeras medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, além de implementar controles de segurança.
12. RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
12.1 – O critério utilizado para determinar o período em que os dados pessoais serão guardados é o respectivo período de retenção legal.
12.2 – Após o término desse período, os dados correspondentes são eliminados, desde que não sejam mais necessários pela empresa, para o tratamento e uso compartilhado de dados necessários à execução de políticas públicas previstas em leis e regulamentos ou respaldadas em contratos, convênios ou instrumentos congêneres, observadas as disposições LEI N° 1.682 QUE REGULA AS INFORMAÇÕES DE NATUREZA PRIVADA DO CONGRESSO DA NAÇÃO PARAGUAI.
13. VIOLAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
13.1 – No caso de uma violação de dados pessoais, a empresa deverá prontamente avaliar o risco para os direitos e liberdades das pessoas e, se apropriado, informar essa violação à autoridade competente.
14. FORO
Este Termo de Uso e Política de Privacidade e as relações decorrentes das ações aqui compreendidas, assim como qualquer disputa que surja em virtude disto será regulada exclusivamente pela legislação paraguaia.
Fica eleito o Foro Central da Comarca da Cidade Sede da PLUG DELIVERY, para dirimir qualquer questão envolvendo o presente documento, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.
ACEITE DESTE TERMO DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Caso você USUÁRIO não concorde com alguma disposição aqui presente ou não esteja satisfeito com o SITE e o APLICATIVO, a PLUG DELIVERY solicita que não utilize os seus serviços, pois a aceitação desta Política de Privacidade é indispensável à utilização dos serviços oferecidos pela empresa. Contudo poderá a qualquer momento, entrar em contato com a PLUG DELIVERY, através dos canais dispostos neste SITE e APLICATIVO, explicar seus motivos e esclarecer eventuais dúvidas.
Última atualização: 02.12.2024